Visszaküldési feltételek

  • Csak eredeti, bontatlan állapotban fogadunk el visszaküldést.

    Visszaküldési költségek

    • A visszaküldés költségeit kizárólag a vevő viseli.
    • Ha bármilyen kérdése van a fizetéssel és a szállítással kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az office@kraeuterdrogerie.at címen.

    Elállási jog/Lemondási szabályzat

    • A vevő a megkötött szerződéstől az áru átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül írásbeli nyilatkozattal elállhat. Az elállási jog gyakorlásához a vevőnek egyértelmű írásbeli nyilatkozatban (levélben vagy e-mailben) tájékoztatnia kell az eladót a szerződéstől való elállási döntéséről. Az elállási nyilatkozatot a következő címre kell küldeni: Die Kräuterdrogerie, 1080 Bécs, Kochgasse 34, (vagy e-mailben az office@kraeuterdrogerie.at címre). Elegendő az elállási nyilatkozatot ezen időszakon belül elküldeni. A postai kézbesítés dátuma vagy az e-mail feladásának időpontja a döntő.
    • Ebben az esetben a vevő bizonyíthatóan köteles haladéktalanul visszaküldeni az árut. A visszaküldés költsége (postaköltség) a vevőt terheli.
    • Ha a vevő használta és/vagy megrongálta az árut, a vevő köteles az eladónak ésszerű díjat fizetni a használatért, beleértve az okozott kárért járó ésszerű kártérítést (legfeljebb az áru értékéig).
    • A vevő az elállási jogát úgy is gyakorolhatja, hogy az árut a kézhezvételtől számított 14 napon belül írásbeli elállási nyilatkozat nélkül egyszerűen visszaküldi az eladónak. Ebben az esetben elegendő az árut igazolhatóan időben feladni a határidő betartásához. Az elállási jog ezen formájának, az áru egyszerű visszaküldésével történő gyakorlásának előfeltétele, hogy az áru ne legyen sérült vagy használt, és hogy a visszaküldés megfelelő postaköltséggel történjen. A visszaküldés kockázatát és a visszaküldés igazolását a vevő viseli.
    • A vevő elállása esetén (kifejezett nyilatkozattal vagy egyszerűen az áru visszaküldésével) az eladó haladéktalanul visszatéríti a már kifizetett vételárat. A szállítási költségek nem visszatéríthetők.

    Megjegyzések az elállási jog kizárásáról

    • Az elállási jog nem vonatkozik olyan áruk szállítására, amelyeket a vevő igényei szerint gyártottak, vagy egyértelműen személyes igényekre szabtak, pl. személyre szabott áruk.

    Visszaküldések

    • Kérjük az ügyfeleket, hogy a termékek visszaküldése előtt értesítsék az eladót (e-mailben az office@kraeuterdrogerie.at címen vagy telefonon a +43 1 4054522 számon). Ily módon lehetővé teszik az eladó számára, hogy a termékeket a lehető leggyorsabban elosztja.
    • A vásárlókat arra kérik, hogy előre fizetett csomagként küldjék vissza az árut az eladónak, és őrizzék meg a szállítási bizonylatot.
    • Amennyiben lehetséges, az árut eredeti csomagolásában, minden tartozékával együtt kell visszaküldeni az eladónak. Amennyiben az eredeti csomagolás már nincs a vevő birtokában, más, megfelelő csomagolást kell használni a szállítási sérülések elleni megfelelő védelem biztosítása és a nem megfelelő csomagolás okozta károk miatti kártérítési igények elkerülése érdekében.